Términos y Condiciones

Acerca de NUBI

Este sitio web es operado por NUBI, con nombre comercial nubicol.com. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a NUBI, que ofrece este sitio web incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes términos y condiciones, incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios.

Términos de la tienda en línea

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o departamento de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de derecho de autor).

No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar e involucrar transmisiones a través de varias redes y cambios para ajustarse a los requisitos técnicos de conexión. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar cualquier parte del Servicio sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe utilizarse como la única base para la toma de decisiones.

Este sitio puede contener cierta información histórica que no es necesariamente actual y se provee únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento.

Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte de su contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti ni ante ninguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Productos o servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que el monitor de tu dispositivo muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, así como de limitar las cantidades de los productos que ofrecemos. Todas las descripciones y precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

NUBICOL.COM se compromete a ofrecer relojes y accesorios que cumplan con nuestros estándares de calidad y con los requisitos reglamentarios aplicables. En caso de que algún producto presente defectos de fábrica, el caso se atenderá conforme a nuestra Política de Garantía (Sección 13) y a la legislación colombiana vigente.

Exactitud de facturación e información de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

Los precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.

En caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, intentaremos notificarte vía correo electrónico, teléfono o WhatsApp proporcionado al momento de hacer el pedido.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y de la cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

Herramientas opcionales

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control ni monitoreo.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de tu uso de herramientas proporcionadas por terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales es bajo tu propio riesgo y discreción.

Enlaces de terceras partes

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir material de terceras partes.

Los enlaces de terceras partes en este sitio pueden redireccionarte a sitios web que no están afiliados con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar su contenido o exactitud.

No nos hacemos responsables de cualquier daño relacionado con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos o contenidos en conexión con sitios web de terceros. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros antes de participar en cualquier transacción.

Comentarios de usuarios, captación y otros envíos

Si envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales (colectivamente, "comentarios"), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio dichos comentarios.

No tenemos obligación de (1) mantener ningún comentario en confidencialidad, (2) pagar compensación por comentarios ni (3) responder a comentarios.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad u otros derechos, y que no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno.

Información personal

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia.

Errores, inexactitudes y omisiones

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido para:

1. Cualquier propósito ilegal
2. Pedir a otros que realicen o participen en actos ilícitos
3. Violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local, nacional o internacional
4. Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros
5. Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o discriminar
6. Presentar información falsa o engañosa
7. Cargar o transmitir virus o código malicioso
8. Recopilar o rastrear información personal de otros
9. Generar spam, phishing, pharming o scraping
10. Cualquier propósito obsceno o inmoral
11. Interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio

Garantía de los productos

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal obligatoria establecida en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la cual cubre la calidad, idoneidad, seguridad y buen estado de funcionamiento de los productos.

Adicionalmente, cada producto cuenta con una garantía comercial cuyo término, cobertura y condiciones se especifican en la página de cada producto en la tienda en línea.

¿Cómo hacer efectiva la garantía?

El cliente debe comunicarse con nuestros canales de atención (correo electrónico o WhatsApp), indicando el número de orden y describiendo la novedad presentada.

La garantía no cubre:

• Daños ocasionados por mal uso o manipulación indebida
• Desgaste normal del producto
• Golpes o caídas
• Contacto con agua fuera de la resistencia especificada
• Intervención por parte de terceros no autorizados

Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ni que los resultados obtenidos serán exactos o confiables.

Salvo por las garantías legales obligatorias que la legislación colombiana no permite excluir (Sección 13), el servicio y los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

En la medida máxima permitida por la ley colombiana, NUBICOL y sus directores, funcionarios, empleados, afiliados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes derivados del uso de los servicios o productos.

Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a NUBICOL y a sus matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, proveedores y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa de tu incumplimiento de estas Condiciones de Servicio o de la violación de cualquier ley o derechos de un tercero.

Divisibilidad

En caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será efectiva en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos, sin afectar la validez de las demás disposiciones.

Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades incurridas con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo.

Estas Condiciones de Servicio son efectivas hasta que sean terminadas por ti o por nosotros. Puedes terminarlas en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros servicios o dejando de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro juicio, incumples cualquier término de estas Condiciones, podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación.

Acuerdo completo

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho de estas Condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho.

Estas Condiciones de Servicio y las políticas publicadas por nosotros constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea oral o escrita.

Política de pedidos contra entrega y costos de devolución

Al realizar un pedido bajo la modalidad de pago contra entrega en NUBICOL.COM, el cliente acepta las siguientes condiciones:

1. Confirmación del pedido. Todo pedido contra entrega es confirmado por el cliente antes de su despacho, por llamada, mensaje de WhatsApp u otro medio de contacto registrado. Con dicha confirmación, NUBI programa el envío y asume los costos logísticos del despacho.
2. Compromiso de recepción. Al confirmar su pedido, el cliente se compromete a recibirlo en la dirección registrada dentro de los intentos de entrega que realice la transportadora, o a retirarlo en la oficina indicada.
3. Costos de devolución por causas del cliente. Si el pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente — ausencia en la dirección, rechazo del pedido, datos de contacto incorrectos, o falta de retiro — y es devuelto a origen, el cliente reconocerá el valor del flete de devolución (ida y regreso).
4. Pago del flete de devolución. Dicho valor podrá ser abonado por el cliente para reprogramar un nuevo envío, o descontado en una próxima compra. NUBI informará el valor exacto en cada caso.
5. Excepciones. Lo anterior no aplica cuando la no entrega obedece a causas no atribuibles al cliente (errores de la transportadora o de NUBI), ni afecta el derecho de retracto ni la garantía legal del consumidor.

Política de devoluciones

Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011)

Conforme al Estatuto del Consumidor, el cliente cuenta con cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha de entrega, para ejercer el derecho de retracto en compras a distancia, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido.

El cliente debe notificar la devolución dentro de dicho plazo al correo: nubicompany032@gmail.com (en el asunto colocar "Devolución").

Condiciones para la devolución

• El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste
• Debe conservar su embalaje original
• Las etiquetas originales deben estar incluidas (puestas o dentro del empaque)
• Podrán aplicarse reembolsos parciales si el producto no está en condición original

Formas de reembolso

1. Transferencia bancaria: aproximadamente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto en bodega
2. Reversión del pago: 15 días hábiles después de recibir el producto en bodega (la reversión corre por cuenta de tu entidad bancaria)
3. Cambio del producto: sujeto a disponibilidad de inventario, por productos de valor igual o inferior; la diferencia se entrega como cupón
4. Cupón para nueva compra: válido por 6 meses a partir de su fecha de creación

Productos que no aplican

Costos de envío de la devolución

El cliente podrá devolver sin ningún costo cualquier producto que presente defectos de fábrica. Los costos de transporte por motivos diferentes a defectos de fábrica (incluido el derecho de retracto) serán cubiertos por el cliente, conforme a la ley.

Ley aplicable y jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la legislación colombiana y a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Pasto (Nariño, Colombia), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios.

Cambios en los términos de servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones mediante la publicación en nuestro sitio web. El uso continuo o el acceso al sitio después de la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.

Información de contacto

Las preguntas acerca de los Términos de Servicio deben enviarse a: