TÉRMINOS Y CONDICIONES — NUBICOL.COM

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por NUBI, con nombre comercial nubicol.com. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a NUBI con nombre comercial nubicol.com, que ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web ni usar cualquiera de los servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 1 – Términos de la tienda en línea

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o departamento de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de derecho de autor).

No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar al cese inmediato de tus Servicios.

Sección 2 – Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar cualquier parte del Servicio, del uso del Servicio o del acceso al Servicio, ni cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

Sección 3 – Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primero fuentes de información más precisas, completas u oportunas. Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo tu propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica, que no es necesariamente actual y se provee únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio.

Sección 4 – Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte de su contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti ni ante ninguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Sección 5 – Productos o servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que el monitor de tu dispositivo muestre los colores de manera exacta.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Estos legales cubren todas las publicaciones hechas en todos los medios.

Las promociones no son acumulables con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona. El uso de cupones es personal: solo un cupón por usuario y por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, así como de limitar las cantidades de los productos que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.

NUBICOL.COM se compromete a ofrecer relojes y accesorios que cumplan con nuestros estándares de calidad y con los requisitos reglamentarios aplicables. En caso de que algún producto no cumpla con dichos estándares o presente defectos de fábrica, el caso se atenderá conforme a nuestra Política de Garantía (Sección 13) y a la legislación colombiana vigente.

Sección 6 – Exactitud de facturación e información de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, el mismo medio de pago y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.

Los precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.

En caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp proporcionado al momento de hacer el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parezcan colocadas por revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y de la cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda, y a actualizarla rápidamente para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, revisa nuestra Política de Pedidos Contra Entrega (Sección 19) y nuestra Política de Devoluciones (Sección 20).

Sección 7 – Herramientas opcionales

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control ni monitoreo.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de conocer y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores.

Sección 8 – Enlaces de terceras partes

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir material de terceras partes.

Los enlaces de terceras partes en este sitio pueden redireccionarte a sitios web que no están afiliados con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material, producto o servicio de terceros.

No nos hacemos responsables de cualquier daño relacionado con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos o contenidos en conexión con sitios web de terceros. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamos o preguntas respecto a productos de terceros deben dirigirse a la tercera parte.

Sección 9 – Comentarios de usuarios, captación y otros envíos

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, la participación en concursos) o, sin un pedido de nuestra parte, envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales (colectivamente, “comentarios”), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio los comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de (1) mantener ningún comentario en confidencialidad, (2) pagar compensación por comentarios ni (3) responder a comentarios.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad, y que no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus o malware. Eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión.

Sección 10 – Información personal

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales.

Sección 11 – Errores, inexactitudes y omisiones

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información, excepto cuando sea requerido por la ley.

Sección 12 – Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para pedir a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local, nacional o internacional; (d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o código malicioso; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio por violar cualquiera de estos usos prohibidos.

Sección 13 – Garantía de los productos

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal obligatoria establecida en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la cual cubre la calidad, idoneidad, seguridad y buen estado de funcionamiento de los productos. Esta garantía legal no puede ser excluida ni renunciada.

Adicionalmente, cada producto cuenta con una garantía comercial cuyo término, cobertura y condiciones se especifican en la página de cada producto en la tienda en línea. Te recomendamos revisar la información de garantía indicada en la ficha del producto antes de realizar tu compra.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe comunicarse con nuestros canales de atención (correo electrónico o WhatsApp), indicando el número de orden y describiendo la novedad presentada. La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica sobre daños ocasionados por mal uso, manipulación indebida, desgaste normal, golpes, contacto con agua fuera de la resistencia especificada del producto, o intervención por parte de terceros no autorizados.

Sección 14 – Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ni que los resultados obtenidos del uso del servicio serán exactos o confiables.

Salvo por las garantías legales obligatorias que la legislación colombiana no permite excluir (Sección 13), el servicio y los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin representaciones ni condiciones adicionales de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

En la medida máxima permitida por la ley colombiana, NUBICOL y sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes derivados del uso de los servicios o productos. Nada en esta sección limita ni excluye la responsabilidad que, por ley, no pueda ser limitada o excluida frente al consumidor.

Sección 15 – Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a NUBICOL y a sus matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, proveedores y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de estas Condiciones de Servicio o de la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 16 – Divisibilidad

En caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos, sin que dicha determinación afecte la validez de las demás disposiciones.

Sección 17 – Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

Estas Condiciones de Servicio son efectivas a menos que y hasta que sean terminadas por ti o por nosotros. Puedes terminarlas en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros servicios o dejando de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro juicio, incumples cualquier término o disposición de estas Condiciones, podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación.

Sección 18 – Acuerdo completo

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones de Servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea oral o escrita.

Sección 19 – Política de Pedidos Contra Entrega y Costos de Devolución

Al realizar un pedido bajo la modalidad de pago contra entrega en NUBICOL.COM, el cliente acepta las siguientes condiciones:

1. Confirmación del pedido. Todo pedido contra entrega es confirmado por el cliente antes de su despacho, por llamada, mensaje de WhatsApp u otro medio de contacto registrado. Con dicha confirmación, NUBI programa el envío y asume los costos logísticos del despacho.

2. Compromiso de recepción. Al confirmar su pedido, el cliente se compromete a recibirlo en la dirección registrada dentro de los intentos de entrega que realice la transportadora, o a retirarlo en la oficina indicada cuando la transportadora así lo disponga.

3. Costos de devolución por causas atribuibles al cliente. Si el pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente —ausencia en la dirección, rechazo del pedido, datos de contacto o dirección incorrectos, o falta de retiro en oficina dentro del plazo de la transportadora— y en consecuencia es devuelto a origen, el cliente reconocerá el valor del flete de devolución, correspondiente al costo de transporte de ida y regreso generado por el envío.

4. Pago del flete de devolución. Dicho valor podrá ser abonado por el cliente para reprogramar un nuevo envío, o descontado/cargado en una próxima compra. NUBI informará al cliente el valor exacto en cada caso.

5. Excepciones. Lo anterior no aplica cuando la no entrega obedece a causas no atribuibles al cliente (por ejemplo, errores de la transportadora o de NUBI), ni afecta el derecho de retracto ni la garantía legal del consumidor descritos en las Secciones 13 y 20.

Sección 20 – Política de devoluciones

Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011)

Conforme al Estatuto del Consumidor, el cliente cuenta con cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en que la transportadora entregó el pedido en el domicilio indicado, para ejercer el derecho de retracto en compras a distancia, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido.

El cliente debe notificar la devolución dentro de dicho plazo a través de nuestros canales de atención:

• Correo electrónico: nubicompany032@gmail.com (en el asunto colocar “Devolución”).

Condiciones para la devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

Podrán aplicarse reembolsos parciales para cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o al que le falten partes por razones ajenas a nosotros.

Procedimiento y reembolsos

En los casos que apliquen (garantía y ley de retracto), el reembolso podrá realizarse de las siguientes formas:

1. Transferencia (cuenta de ahorros, corriente o ahorro a la mano): aproximadamente dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto en nuestra bodega.
2. Reversión del pago: quince (15) días hábiles después de recibir el producto en bodega. Esta reversión corre por cuenta de tu entidad bancaria; cualquier duda debe consultarse directamente con ella.
3. Cambio del producto (sujeto a disponibilidad de inventario). Solo se realizarán cambios por productos de valor igual o inferior al original; la diferencia, en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra. Si no hay disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto en un cupón.
4. Cupón para una nueva compra (válido por seis meses a partir de su fecha de creación).

Condiciones del producto

El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de uso, con las etiquetas originales (o incluidas dentro del empaque si ya fueron retiradas). Una vez recibido en bodega, verificaremos sus condiciones y, según los resultados, se enviará un producto nuevo o se entregará un cupón para una nueva compra.

Productos que no aplican

No aplican devoluciones para productos que se encuentren en promoción o liquidación, salvo por defectos de fábrica o garantía legal.

Costos de envío de la devolución

El cliente podrá devolver sin ningún costo cualquier producto que presente defectos de fábrica. Los costos de transporte y demás gastos que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica (incluido el ejercicio del derecho de retracto) serán cubiertos por el cliente, conforme a la ley.

Sección 21 – Ley aplicable y jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la legislación colombiana y a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Pasto (Nariño, Colombia), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Sección 22 – Cambios en los términos de servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente. El uso continuo o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.

Sección 23 – Información de contacto

Las preguntas acerca de los Términos de Servicio deben enviarse a nubicompany032@gmail.com.

Última actualización de este documento de términos y condiciones: 25/07/2026.